商家不给退货且态度恶劣，您可向工商部门或12315投诉。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退货损害消费者权益，及时处理才能避免损失扩大，否则可能影响您的合法权益及获得赔偿的权利。
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投诉商家不给退货，常见方式有向工商部门举报或拨打12315。选择时，若希望快速解决，可直接拨打12315；若需更专业的处理，可向当地工商部门详细举报。
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投诉商家不退货。操作如下：1. 收集购物凭证，如发票、聊天记录等；2. 先与商家协商，无果后拨打12315投诉，说明情况并提供证据；3. 或直接前往当地工商部门举报，提交详细材料，等待调查处理。

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